一部の商品は店頭と在庫を共有しておりますため、在庫を確保できない場合がございますのでご了承ください。
その際は発送前にメールにてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

商品は通常ご注文日の翌日から3日前後でお届けいたします。

※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※海外発送商品については通常14日以内のお届け目安となります。詳しくはこちらをご確認ください。
※ImportOutlet商品については通常2〜3週間程度でのお届け目安となります。詳しくはこちらをご確認ください。
※日時指定をいただいた場合もこれを１００％保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
※売切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサポートよりご連絡いたします。

■代金引換払い
お届けの際に商品と引き換えに現金で直接お支払いいただく方法です。
※一部、代金引換払いをご利用頂けない地域があります。ご了承ください。

■クレジットカード払い
注文の完了を持ってクレジットカード決済が完了したものとします。
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせて頂きます。
※ご記入不備の場合は、eメールやお電話による確認をさせて頂きます。
※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。

■銀行振込払い
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後、7日以内にお近くの銀行窓口・ATMよりお振込み下さい。
※必ずご注文者様のご名義でお振込みください。ご注文者様と異なるお名前でお振込み頂きました場合はご入金の確認ができませんのでご注意ください。
※ご入金確認後の商品発送になりますので、お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

■楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

■Amazonペイメント
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利 用してお買い物できます。

予約商品とはSHIFFON Onlineでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、
店頭未発売商品等を「予約商品」としてご注文をお受けしております。
予約商品は、商品ページに【このアイテムは予約商品です】と記載しております。
予約商品は受注生産のため発送までお時間がかかりますので、商品ページに記載の「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。

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予約商品に関するご注意事項
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1）生産の都合上、商品の納期が変更となる場合がございます。
2）商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
3）予約商品は注文の取消し・返品・交換はお受けしておりません。
4）予約商品は他商品との同時注文はできません。
5）お支払い方法は「代金引換」と「クレジットカード」のみとなります。

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クレジットカード決済について
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予約商品のご注文をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文から代金のご請求までの流れは以下のとおりです。
1）ご注文後、お客様のご利用クレジットカードの有効性（有効期限のみ）を確認し、カード会社より事前承認を得ます。
2）「ご予約商品入荷のお知らせ」メール送付後に、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。
3）予約商品の発送手続き完了後、3)で確保している額の決済が確定いたします。
※1）の時点ではご利用可能枠から決済金額分の枠は確保されません。
※ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保出来なかったお客様には、別途ご連絡させていただきます。
※3）の時点で、カード会社よりカードご利用のお知らせがある可能性がございます。

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ご注文からお届けまでの流れ
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予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
1）ご注文後、弊社より「ご予約ありがとうございます」メールを配信いたします。
2）弊社倉庫より発送の準備ができ次第、弊社より「予約商品についてのお知らせ」メールを配信いたします。
商品の発送日をご案内いたしますのでご確認ください。
3）発送手続き完了後、弊社より「商品発送のご連絡」メールを配信いたします。

国内未発売のアイテムや人気海外ブランドアイテム等 を当店海外拠点倉庫（シンガポール）よりお客様へお届けしております。
対象商品は商品ページに【海外発送】と記載しております。

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海外発送商品に関するご注意事項
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「海外発送」商品について関税（輸入消費税・地方消費税などの各種消費税、立替手数料など含む）が請求された場合、輸入者（受取人）であるお客様のご負担となります。予めご了承ください。

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お支払方法について
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ご注文に海外発送商品が含まれる場合、代金引換はお使い頂けません。

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送料とお届けについて
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1）海外発送商品が含まれる場合、1回のご注文あたり送料1,900円（税込）を頂戴しております。海外配送商品の場合は送料無料キャンペーンの対象外となります。
2）国際宅配便でご注文日から通常平均14日以内を目安に日本国内のご指定の場所へお届けいたします。
3）海外発送商品はご注文頂いた翌営業日には現地倉庫から発送されますが、日本のご指定場所までの配送日は航空貨物の運行状況、特に両国の税関の検査状況などに左右される為、到着までの日数については保証出来かねますので予めご了承ください。
4）国内発送商品を同時にご購入された場合、海外発送商品とは別々での発送となります。発送元が異なる為、同梱でお届けすることが出来かねてしまいますので予めご了承ください。

海外のブランドアウトレットECモールと提携することで、世界屈指の有名ブランドアイテムをリアルタイムで販売しております。
対象商品は商品ページに【ImportOutlet】と記載しております。

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ImportOutlet商品に関するご注意事項
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1)アウトレット商品のため、軽度な汚れ(擦れや小傷、皺、靴底の汚れなど)・箱等の付属品の一部つぶれ等がある場合がございます。
2)初期不良を除き、ご注文後のキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。
3)事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、再度お客様へ返送させていただきます。
4)海外からの輸入商品のため、為替レートに基づいて価格に変動がございます。
5)適用する為替レートは、外国為替市場で取引されている為替レートを基準に弊社で設定致します。
予めご了承ください。

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お届けについて
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1）お客様の注文確定後、海外の提携ショップから弊社倉庫へ商品をお取り寄せ・検品後にお客様へお届けいたします。
2）配送日は航空貨物の運行状況、特に両国の税関の検査状況などに左右される為、到着までの日数については保証出来かねますので予めご了承ください。
3）ImportOutlet以外の商品を同時にご購入された場合、ImportOutlet商品とは別々での発送となります。発送元が異なる為、同梱でお届けすることが出来かねてしまいますので予めご了承ください。詳しくはこちらをご確認ください。

返品・交換をご希望の場合はこちらをご確認ください。