一部の商品は店頭と在庫を共有しておりますため、在庫を確保できない場合がございますのでご了承ください。
その際は発送前にメールにてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

商品は通常ご注文日の翌日から3日前後でお届けいたします。

※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※日時指定をいただいた場合もこれを１００％保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
※売切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサポートよりご連絡いたします。

■代金引換払い
お届けの際に商品と引き換えに現金で直接お支払いいただく方法です。
※一部、代金引換払いをご利用頂けない地域があります。ご了承ください。

■クレジットカード払い
注文の完了を持ってクレジットカード決済が完了したものとします。
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせて頂きます。
※ご記入不備の場合は、eメールやお電話による確認をさせて頂きます。
※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。

■銀行振込払い
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後、7日以内にお近くの銀行窓口・ATMよりお振込み下さい。
※必ずご注文者様のご名義でお振込みください。ご注文者様と異なるお名前でお振込み頂きました場合はご入金の確認ができませんのでご注意ください。
※ご入金確認後の商品発送になりますので、お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

■楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ID決済を使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ID決済を利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

■Amazonペイメント
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利 用してお買い物できます。

■Apple Pay (iPhoneのみ)
Apple PayではiPhoneのTouch IDに指を触れるだけで、欲しい商品がすぐにご注文いただけます。

予約商品とはSHIFFON Onlineでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、
店頭未発売商品等を「予約商品」としてご注文をお受けしております。
予約商品は、商品ページに【このアイテムは予約商品です】と記載しております。
予約商品は受注生産のため発送までお時間がかかりますので、商品ページに記載の「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。

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予約商品に関するご注意事項
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※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合がございます。
※ご注文からお届けまで60日以上要する場合のお支払い方法は、代金引換のみとなります。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
※予約商品は注文の取消し・返品・交換はお受けしておりません。
※予約商品は他商品との同時注文はできません。
※お支払い方法は「代金引換」と「クレジットカード」のみとなります。

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予約商品のクレジットカード決済について
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予約商品のご注文をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文から代金のご請求までの流れは以下のとおりです。
1）ご注文後、お客様のご利用のクレジットカードの有効性（限度額、有効期限など）を確認し、カード会社より事前承認を得ます。
2）事前承認が成立し、ご注文内容が確定されますと、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。
※確保した決済金額枠には一定期間の保持期限が定められており、60日を超過する場合には予め弊社側にて決済方法を「代金引換」に変更させていただきます。
3）予約商品の発送手続き完了後、2）で確保している額の決済が確定いたします。

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予約商品のご注文からお届けまでの流れ
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予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
1）ご注文後、弊社より「ご予約ありがとうございます」メールを配信いたします。
2）弊社倉庫より発送の準備ができ次第、弊社より「予約商品についてのお知らせ」メールを配信いたします。
商品の発送日をご案内いたしますのでご確認ください。
3）発送手続き完了後、弊社より「商品発送のご連絡」メールを配信いたします。

返品・交換をご希望の場合はこちらをご確認ください。