返品・交換をご希望の際は下記4項目をご確認の上、事前にカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。 なお、商品をご返送いただく際は必ずカスタマーサポートからの返信をご確認のうえ、ご返送をお願いいたします。 ※は必須項目です
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交換をご希望の場合は「返品交換理由」へ変更後のサイズまたはカラーをご記入ください。 （※在庫状況等によりご希望に添えない場合がございます。）
不良品やご注文内容と異なる商品が届いた、など恐れ入りますが不良品につきましては各当箇所も合わせてご指摘いただけますと幸いです。
福袋、アンダーウェアやマスク、ピアスなどの衛生商品、クーポンを使用してご購入された商品、または販売ページ上で返品・交換ができない旨をご案内している商品は受付できません。
到着から7日以上経過した商品は未使用・未開封であっても受付できません。
室内でのご試着を除く使用済み商品や、洗濯・クリーニングされた商品は受付できません。 汚れ・キズ・ニオイなどが付着しないようお取り扱いにご注意ください。
納品書・商品タグ・ラベルなどの付属品を破損・汚損・紛失された商品は受付できません。 また、パッケージへ直接発送伝票を貼ってご返送いただいた商品は受付できません。 開封以外に破損や汚損が生じないようお取り扱いにご注意ください。
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初期不良品の場合を除き、お客様負担となります。 予めご了承頂けますようお願いいたします。
ご希望の場合は一度返品いただき、お買い直し頂けますようお願いいたします。
商品到着後の検品の結果、当社の返品・交換・修理受付基準を満たしていないと判断した場合は、返品・交換・修理の対応をお断りいたします。 また、その際に着払いで商品をご返送いただいた場合は、当該送料をご請求のうえ、商品は着払いにて返送いたします。 なお、当社からのご連絡に一定期間ご返信いただけない場合は、商品所有権を放棄されたものとみなし、当社の判断により処分させていただきます。この場合、商品代金の返金その他一切の補償はいたしかねます。
