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返品交換依頼

返品・交換をご希望の際は下記4項目をご確認の上、事前にカスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。
なお、商品をご返送いただく際は必ずカスタマーサポートからの返信をご確認のうえ、ご返送をお願い致します。

※は必須項目です

※ご注文者様のお名前

姓

名

ご注文の際に入力いただきました氏名フルネームをお願い致します

※ご注文コード

ご注文確認メールに記載の12桁の数字です

※ご希望の内容をご選択ください 返品交換

交換をご希望の場合は「返品交換理由」へ変更後のサイズまたはカラーをご記入ください。
（※在庫状況等によりご希望に添えない場合がございます。）

※返品交換理由

不良品やご注文内容と異なる商品が届いた、など
恐れ入りますが不良品につきましては各当箇所も合わせてご指摘いただけますと幸いです。

返品・交換前のチェック項目

①返品交換不可商品ではありませんか？ セール商品、予約商品、福袋、アンダーウェアやマスク、ピアスなどの衛生商品、クーポンを使用してご購入された商品、または販売ページ上で返品・交換ができない旨をご案内している商品は受付できません。

②お受け取りから7日以内ですか？ 到着から7日以上経過した商品は未使用・未開封であっても受付できません。

③使用済み商品ではありませんか？ 室内でのご試着を除く使用済み商品や、洗濯・クリーニングされた商品は受付できません。
汚れ・キズ・ニオイなどが付着しないようお取り扱いにご注意ください。

④商品はお届け時と同じ状態ですか？ 納品書・商品タグ・ラベルなどの付属品を破損・汚損・紛失された商品は受付できません。
また、パッケージへ直接発送伝票を貼ってご返送いただいた商品は受付できません
開封以外に破損や汚損が生じないようお取り扱いにご注意ください。

当店のご連絡から7日以内に商品をご返送下さい。
8日以上経過した場合は、ご対応ができなくなりますのでご注意下さい。

⑤送料ご負担について 初期不良品の場合を除き、お客様負担となります。
予めご了承頂けますようお願い致します。

※別商品への交換は承ることができかねます。
ご希望の場合は一度返品いただき、お買い直し頂けますようお願い致します。

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